
铁路部门近日发布消息称,自9月26日起,京沪高铁、京沪铁路试点的火车票预约购票服务将调整可预约日期范围,最远预约时间由原来的开车前60天逐步缩短至30天。
根据调整安排,9月26日当天,旅客通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区提交预约需求时,最远可以预约11月24日前的车票。9月27日至10月26日进入调整过渡期,旅客最远仍可预约11月24日的车票。
从10月27日起,预约购票服务将进入常态化运行阶段,旅客可预约开车前第30天至第17天的火车票。
此次调整源于铁路部门对试点运行情况的持续分析。自7月20日推出火车票预约购票试点服务以来,铁路部门对预约订单数据进行了分析,同时收集旅客在实际使用过程中的反馈意见,并针对系统功能进行了进一步优化。

通过调整最远预约日期,铁路部门希望进一步匹配旅客出行需求与铁路运输能力,为旅客提供更加合理、便捷的行程规划方式。
需要注意的是,此次调整主要涉及预约购票的日期范围,预约车票后续的兑现、退票、改签等服务以及相关规则暂未发生变化。旅客仍可按照现有规则办理相关业务。
目前,火车票预约购票服务仍处于京沪高铁、京沪铁路试点阶段。铁路部门表示,下一步将继续跟踪服务运行情况,听取旅客意见和建议,并根据实际使用情况持续优化铁路12306系统功能和服务流程。
随着相关服务不断完善,预约购票功能有望进一步提升铁路客运服务的精细化和智能化水平,也为旅客提前规划出行提供更多便利。