近日,国家中医药管理局在中医医疗违法违规行为专项治理工作中,会同有关部门依法查处两起涉及中医药领域的网络违规营销宣传问题,进一步规范互联网平台中医药相关信息传播和营销行为。
此次查处的两起案件分别涉及网络店铺虚假宣传以及医务人员违规推荐处方药等问题。相关部门针对发现的违法违规线索开展调查,并推动互联网平台和相关机构进行整改。
在“香港大药房”网店违规营销案件中,多家以“香港大药房”名义运营的网络店铺销售“透骨膏”“无湿丸”等产品,并在直播营销过程中宣传相关产品具有缓解疼痛等功效。
经调查,“透骨膏”等产品属于日用品,并不属于药品,但有关店铺在直播过程中对产品功能进行相关功效宣传,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》有关规定。
针对相关线索,国家中医药局将案件移交市场监管部门处理,并推动互联网平台开展清理整治。
在整改过程中,京东、拼多多、小红书、抖音、快手等主要互联网平台共下架相关店铺35家、违规商品链接3318个、违规广告342条,同时拦截违规广告素材460条,并进一步完善平台内部合规管理制度。
此次处理显示,网络直播和电商平台已经成为相关部门治理中医药违规营销的重要环节。对于以中医药名义进行产品推广、但实际不具备相应资质或产品属性的营销行为,监管部门正在进一步加大治理力度。
另一起案件涉及医务人员利用网络平台开展违规健康宣传。
此前,微博账号“青蜂侠—Bee”发布相关内容,反映部分医务人员以健康科普为名,通过网络平台推荐处方药“排毒清脂颗粒”。
经有关部门调查,该事件涉及多个省份的22家医疗机构和27名医生,相关人员违规推荐处方药的情况基本属实。
针对这一问题,相关省级中医药主管部门会同卫生健康、市场监管等部门,对涉及的机构和人员逐一进行核查处理。
国家中医药局同时商请网信部门下架相关涉事视频,并督促有关医疗机构开展全面自查,对医务人员网络账号运营情况进行排查,进一步规范医务人员开展网络健康科普的行为。
从此次查处的两起案件来看,违规行为均借助互联网平台传播,具有传播速度快、覆盖范围广和隐蔽性较强等特点。
一方面,部分网络店铺通过直播、短视频等形式包装普通产品,并借助中医药相关概念吸引消费者;另一方面,一些医务人员可能利用自身专业身份和网络影响力,在健康科普与商业推广之间形成模糊边界。
这些行为不仅容易误导消费者,也可能损害消费者合法权益,并对中医药行业整体形象造成不良影响。
因此,加强互联网平台治理已经成为规范中医药网络传播和营销的重要组成部分。平台不仅需要及时处理违规内容,也需要进一步完善账号、商品和广告等方面的审核机制,降低违规信息传播风险。
针对当前中医药网络违规营销宣传问题,国家中医药局表示,下一步将进一步加强与网信、市场监管等部门之间的协作,完善信息共享、线索移送和联合处置机制。
同时,将进一步压实医疗机构和互联网平台的主体责任,加强对医务人员网络账号运营和健康科普行为的规范管理。
对于中医药行业而言,规范网络传播环境不仅需要依法查处违规行为,也需要加强正规的中医药知识普及。通过更加科学、准确的科普内容,帮助公众正确认识中医药产品和服务,有助于减少虚假宣传和误导性营销的生存空间。
国家中医药局也提醒消费者,应通过正规渠道购买中医药相关产品,在购买过程中主动核验经营主体资质和产品信息,不要轻信网络直播、短视频或所谓“专家推荐”中的功效宣传。
尤其对于声称具有治疗疾病、缓解症状等作用的产品,更需要认真核实其产品属性和相关资质,避免将普通日用品、保健类产品与药品混淆。
对于打着中医药旗号进行夸大宣传、虚假营销的网络信息,消费者应提高辨别意识,避免因轻信网络宣传而遭受经济损失或影响正常用药。
此次两起案件的查处,释放出进一步规范中医药网络营销宣传秩序的明确信号。随着部门协同机制不断完善以及互联网平台主体责任进一步落实,涉中医药网络违规营销宣传行为将受到更加严格的监管,为消费者营造更加规范、安全的网络消费和健康信息环境。