技术融合驱动慢病管理变革，方舟健客与腾讯健康共启智慧医疗新阶段

11月27日，方舟健客与腾讯健康联合发布“AI+慢病管理”系统化解决方案，为行业提供从技术验证到规模化部署的全链路支持。此次合作不仅是两家企业技术能力的叠加，更是对“人工智能+医疗卫生”发展模式的前沿探索，有望推动慢病管理服务向智能化、合规化、高效化方向系统升级。

“AI+慢病管理”解决方案发布会

实践验证效能：AI如何重塑慢病管理体验

该解决方案的独特价值在于其深厚的实践根基。方舟健客创新的“AI+H2H智慧医疗新生态”已在真实医疗场景中取得显著成效。数据显示，今年10月，该平台AI功能体验用户量实现2.4倍环比增长，展现出强劲的用户接受度与发展潜力。

在具体应用层面，AI技术对用户痛点的精准应对尤为突出。以“报告解读”功能为例，该服务直击患者“看不懂检查报告”的普遍难题，上线后用户提问率与会话频次显著提升，表明AI已建立起坚实的用户信任。这种信任不仅源于技术能力，更得益于全方位的安全保障——通过知识库优化、模型监督与合规性升级等多重措施，有效控制大模型在专业医疗场景中的潜在风险。

方舟健客构建的AI+H2H生态以自研大模型为核心，将AI能力深度融入慢病管理全流程：AI健康管家提供全天候咨询与智能导诊，AI用药助手支持便捷的药品识别，AI创作助理赋能专业医疗内容生产。这种闭环服务体系不仅提升了服务效率，更从根本上改善了患者的医疗体验。

构建行业级解决方案：技术与场景的深度融合

基于自身实践验证的技术成果，方舟健客与腾讯健康此次联合推出的行业解决方案实现了垂直场景经验与平台技术优势的有机结合。该方案依托腾讯健康TI平台构建大模型底座，利用其弹性算力与全流程工具链确保模型的高效优化；同时引入千亿级向量数据库，结合RAG架构实现毫秒级语义检索，显著提升内容生成的准确性与可靠性。

在至关重要的安全合规方面，方案采用智能体安全WAF构建医疗场景专属防护体系，全面守护智能体访问链路与敏感数据安全，为行业伙伴的数智化转型提供坚实保障。

这一合作模式体现了明显的优势互补：方舟健客贡献了对互联网医疗场景的深度理解和专业模型能力，腾讯健康则提供了稳定、安全、高效的技术基础设施。两者的协同效应，为AI技术在医疗领域的规模化应用提供了可复制的实施路径。

政策引领下的创新实践

本次合作的推进恰逢国家五部门印发《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》的重要节点。在这一政策背景下，AI医疗正加速融入民生基础工程体系。方舟健客与腾讯健康的合作，既是响应政策号召的具体行动，也是推动AI医疗产业健康发展的重要实践。

展望未来，随着技术持续演进与应用场景不断拓展，这种深度融合的创新模式有望引领慢病管理服务向更精准、更普惠的方向发展，为“健康中国2030”战略目标的实现贡献实质性推动力，与产业各方共同开创智慧医疗的新格局。

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• 突出政策背景与行业意义：强化政策导向和产业影响分析，将合作案例提升至行业创新和战略实践层面，增强内容的权威性和前瞻性。