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服贸会观察:首设出海服务专区,中国企业出海迎来新助力

时间:2026-09-14 19:31:18
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工业遗存与现代展陈交相辉映,来自不同领域的企业和机构汇聚一堂。与往届相比,2026年服贸会更加关注企业“走出去”的现实需求,首次在多个专题展设置“出海服务”专区,并推出出海服务推介路演区。

从专业服务机构到人工智能平台,从跨境供应链到创新产品,服贸会正在展示一种新的出海逻辑:企业走向全球,不再只是把商品卖出去,更需要一整套覆盖市场、技术、金融和运营的服务体系。

出海服务专区首次亮相

对于正在拓展海外市场的企业来说,真正的难点往往不只是寻找客户。

海外市场调研、法律合规、知识产权保护、跨境结算、物流运输以及本地化运营等环节,都可能影响企业国际化发展的效率和成本。

今年服贸会聚焦企业出海过程中的实际需求,集中引入金融、法律、会计、知识产权、人力资源和跨境物流等专业服务机构,为企业搭建更加完整的服务链条。

展会期间,相关方面累计开展40余场专题路演活动,围绕知识产权海外保护、跨境贸易风险防范、国际规则衔接以及海外市场运营等重点话题,分享经验并解答企业在出海过程中遇到的实际问题。

这意味着,服贸会的功能正在从成果展示进一步延伸至资源对接和服务落地。

从“卖产品”走向“输出服务”

近年来,中国企业国际化发展的方式正在发生变化。

过去,一些企业主要依靠建立海外办事处、组建外贸团队和铺设销售渠道来拓展市场。如今,数字技术和专业服务的快速发展,让更多中小企业也能够以更加灵活的方式参与全球竞争。

香港电讯商业客户业务中国区总经理麦志辉在参观相关展区后表示,中国在数字科技和高端专业服务等领域不断涌现创新成果,为内地企业与全球市场之间建立更加高效的连接提供了新的可能。

在他看来,依托香港连接内地与全球市场的区位和网络优势,可以进一步帮助中国数字服务和高科技企业更加安全、高效地走向海外。

从单纯的商品出口,到技术、平台、供应链和解决方案的综合输出,中国服务贸易的内涵正在不断丰富。

两台电脑和8个AI智能体做外贸

服贸会现场,一位年轻创业者的经历引起了不少关注。

1997年出生的张乾超没有海外办事处,也没有规模庞大的外贸团队。他依靠两台电脑和8个AI智能体,将3000多顶棒球帽销往欧美、非洲等市场。

在接到中东客户的定制需求后,AI“设计专员”能够快速生成方案,并在较短时间内完成多张设计效果图。客户从提出需求到确认方案,整个过程被大幅压缩。

张乾超表示,客户甚至以为他已经从事外贸多年。

这类案例展现了人工智能对中小企业出海方式的改变。

过去,市场调研、产品设计、客户跟进、物流协调和运营复盘往往需要多个岗位共同完成。如今,AI智能体可以在不同环节承担辅助工作,帮助创业者降低人力成本,提高响应速度。

当然,AI并不能替代所有专业判断,但它正在成为企业开展国际业务的重要工具。

一整套“中国服务”提供支撑

AI智能体能够发挥作用,并不只是因为技术本身。

在其背后,还需要企业级人工智能平台、稳定的供应链资源、线上报关系统以及便捷的跨境结算服务共同支撑。

从客户需求收集,到产品设计和订单跟进,再到物流发货和资金回笼,企业出海已经逐渐形成一条数字化服务链。

这也说明,企业国际化竞争不再只是产品之间的竞争,更是服务效率、供应链能力和数字化水平之间的竞争。

对于中小企业而言,能够以较低成本获得这些服务,有助于降低试错压力,让更多企业有机会进入海外市场。

外骨骼机器人从展台走向全球

除了数字服务,科技创新产品也是本届服贸会的一大亮点。

在一个展区,一款轻巧的消费级外骨骼机器人吸引了大量参观者体验。

体验者扣好腰部和腿部固定装置,打开设备后,机器人能够实时捕捉使用者的步态,并在行走、爬坡和上台阶等过程中提供辅助力量。

这款设备重量约为1.8公斤,便携性较强,面向的应用场景也从传统的物流、应急等工作领域,逐步拓展至户外运动和日常消费市场。

企业市场经理谢冰介绍,随着人口老龄化程度加深,以及年轻人户外徒步等运动逐渐兴起,消费级外骨骼机器人获得了新的市场空间。

一位外国博主此前在张家界景区体验产品,相关短视频播放量突破千万,随后带来了大量海外咨询和经销商合作邀约。

目前,这款产品已经进入国际电商平台,并销往50多个国家和地区。

一次海外传播带来新订单

外骨骼机器人的出海经历,也体现了数字传播对中国创新产品国际化的推动作用。

过去,企业开拓海外市场往往需要参加国际展会、寻找代理商或长期投入广告推广。如今,一段真实的使用体验视频,也可能迅速帮助产品获得海外关注。

尤其是具有较强体验感和视觉效果的科技产品,更容易通过短视频、社交平台和跨境电商实现传播。

不过,流量只是打开市场的第一步。

要真正完成国际化发展,企业还需要在产品质量、售后服务、认证标准、渠道建设和本地化运营等方面持续投入。

从“被看见”到“卖得好”,再到“长期留下来”,中国企业出海仍然需要完整的能力支撑。

中国服务正在形成新的出海生态

从服贸会现场可以看到,中国企业走向全球的方式正在变得更加多元。

一方面,人工智能、数字平台和跨境供应链降低了中小企业参与国际贸易的门槛;另一方面,金融、法律、知识产权和专业咨询等服务,也为企业应对海外市场复杂规则提供了支持。

企业出海不再只是单个产品或单家公司的行动,而是越来越依赖由技术、平台、人才和专业机构共同组成的生态体系。

这也是本届服贸会设置出海服务专区的重要意义。

它不仅展示中国服务贸易的新成果,也为企业、服务机构和海外合作伙伴创造了更加直接的交流机会。

从商品出海到能力出海

首钢园里的展览和路演,折射出中国经济参与全球竞争的新变化。

从传统企业组建海外团队,到创业者借助AI智能体连接国际客户;从商品和硬件出口,到技术、供应链及综合解决方案走向海外,中国企业的国际化路径正在不断拓展。

未来,随着数字技术进一步发展,专业服务持续完善,越来越多中国企业有望以更加高效、稳健的方式进入全球市场。

服贸会也将不只是观察服务贸易发展的窗口,更可能成为中国企业寻找国际合作、获取出海资源和探索全球机遇的重要平台。

当“中国制造”与“中国服务”进一步协同,中国企业走向世界的底气,也将从单一产品竞争,逐步转向综合能力和服务体系的竞争。

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