近年来，随着我国城市建设逐步从增量扩张转向存量更新，电梯行业的发展模式也正在发生变化。过去依靠新建住宅和新增电梯带动市场增长，如今老旧电梯更新、维修保养、加装电梯以及智能化改造等业务的重要性不断提升，“后市场”正在成为行业发展的新赛道。
今年6月，上海市静安区闻喜路251弄小区最后一台加装电梯完成交付，整个小区63台加装电梯项目正式完工。作为老旧小区加装电梯的典型案例，该项目历时数年，涉及楼栋数量多、建筑条件复杂，对企业的技术方案和施工能力提出了较高要求。
相关企业负责人介绍，由于不同楼栋的地下管线、地上线路以及建筑结构存在差异，加装电梯难以采用完全相同的标准方案。针对这一情况，项目按照不同楼栋实际条件制定方案，实现“一楼一策”，通过定制化设计满足居民需求。
这一案例也折射出电梯行业市场结构的变化。当前，我国电梯保有量已经超过1200万台，其中运行15年以上的老旧电梯超过110万台。随着存量规模扩大以及设备老化程度加深，维修保养、更新改造和旧梯更换等业务需求持续增加。
老旧电梯更新正在获得更多政策支持。
住房城乡建设部数据显示，2026年以来，全国累计安排超长期特别国债资金约309亿元，用于支持各地更新住宅老旧电梯19.7万台。与此同时，今年国家首次将既有住宅加装电梯纳入超长期特别国债支持范围，安排约76亿元资金，支持各地老旧小区加装电梯2.8万台。
政策支持与居民实际需求相结合，使电梯更新改造市场进一步扩大。
业内人士认为，随着电梯保有量不断增加、设备使用年限逐步延长，老旧电梯更新以及日常维修保养的市场需求将持续释放。尤其是在城市更新、老旧小区改造等政策持续推进的背景下，电梯“后市场”的业务规模有望进一步扩大。
北京市电梯商会会长王胜勇表示，老旧电梯更新和维保维修已经成为行业增长的重要动力。2025年底，国家发展改革委、财政部印发相关政策，将老旧小区加装电梯纳入“两新”政策支持范围，为市场进一步释放需求创造了条件。
对电梯企业而言，政策变化也意味着新的发展空间。从新增设备销售，到既有住宅加装，再到老旧电梯更新，电梯行业正在形成更加多元的市场结构。
随着居民生活品质不断提升，电梯的功能定位也在发生变化。
“好电梯”已经成为“好房子”建设的重要组成部分。住房城乡建设部发布的《“好房子”建设指南（试行）（征求意见稿）》提出，在电梯配置方面，每台电梯服务住户数不宜超过60户；设置电梯的住宅单元，至少应有1台电梯能够满足轮椅进出、运送病人以及大型家具等需求，并宜采用载重不小于1000千克的宽轿厢电梯。
这意味着，电梯产品的评价标准正在从“有没有”逐步转向“好不好”。
安全性、舒适性、智能化、绿色节能以及适老化设计，成为企业提升产品价值的重要方向。随着人工智能、大数据和物联网技术不断应用于电梯领域，传统的故障维修模式也开始向更加主动的运维模式转变。
业内人士表示，过去电梯维护往往是在设备出现问题后进行处理，而借助大数据和人工智能技术，可以对设备运行状态进行持续监测，提前识别潜在风险，从而提高维保效率和运行安全水平。
适老化也成为电梯产品升级的重要内容。
对于老年人以及行动不便群体而言，电梯是住宅无障碍环境的重要组成部分。如果高层住宅只有一台电梯，一旦发生故障，居民出行就可能受到较大影响。因此，从建筑设计和电梯配置阶段考虑担架运输、轮椅通行等需求，正在成为“好电梯”建设的重要方向。
在企业看来，未来的高品质电梯不仅要安全可靠，还需要更加智能、便捷、美观，并与居民日常生活形成更紧密的联系。
电梯行业的变化不仅体现在产品端，也正在改变企业的商业模式。
国务院印发的《城市更新“十五五”规划》明确提出，支持具备条件的楼栋加装电梯，并结合改造同步完善长效管理机制，提高管理维护水平。
随着电梯进入存量运营阶段，企业需要关注的已经不只是设备安装和交付，而是覆盖电梯整个使用周期的服务。
从安装到维保，再到更新改造，企业需要建立更加完整的服务体系。业内人士指出，一台电梯的价值并不只体现在安装完成的节点，其后十年、二十年甚至更长时间的稳定运行同样需要持续服务。
在数字化技术应用方面，物联网正在成为电梯产品的重要组成部分。一些企业已经将物联网模块作为电梯出厂配置，通过实时数据采集和设备状态监测，为后续维保和管理提供数字化支撑。
这也使电梯逐渐从传统机械设备转变为融合物联网、智能控制等技术的综合智能设备。
随着市场进入存量时代，电梯企业的竞争重点也正在发生变化。
未来的“后市场”并不只是简单的维修和保养，而是围绕设备全生命周期提供更加多元的服务。例如，根据电梯运行年限和设备状况开展能效提升、智能功能升级、核心部件改造以及整体换新等服务，同时结合社区和物业管理需求，完善长期运维机制。
业内人士认为，企业需要逐步建立“前期改造、中期运维、后期升级”的服务链条，通过持续服务提升老旧电梯的安全性、舒适性和节能水平。
对于居民而言，电梯更新最终要落实到实际使用体验上；对于企业而言，则意味着经营模式从单纯销售设备向提供长期综合服务转变。
在政策支持、城市更新和居民品质需求共同推动下，电梯行业正在迎来从“增量制造”向“存量服务”转型的重要阶段。随着老旧电梯更新、加装电梯以及智能化改造持续推进，“后市场”有望成为连接城市更新与居民品质生活的重要领域。